Target backt den Trend mit einer neuen, superzeiligen Rückgaberichtlinie

Einzelhändler suchen ständig nach Möglichkeiten, um den Wettbewerb zu übertreffen. Dies hat Target geschafft, als es seine neue liberale Return -Richtlinie zu einer Zeit bekannt gegeben hat.

Im Jahr 2015 stellte Target eine neue Richtlinie vor.Die allgemeinen Rückkehrrichtlinien von zwei der Hauptkonkurrenten von Target, Walmart und Amazon, beträgt 90 Tage bzw. 30 Tage.

Warum die Änderung der Politik?

Die Entscheidung, die Renditen auf ein Jahr zu verlängern. Erstens hat Target immer versucht, sich als Big-Box-Store zu präsentieren, der einen Kundenservice im Boutique-Stil bietet. Die Richtlinien waren jedoch eher typisch für Abteilungsgeschäfte.

Zweitens war es an der Zeit, dass Target einen genauen Blick darauf war, was der Wettbewerb tat und wie es mithalten konnte, während er seine Kundendienstziele aufrechterhält. Target wusste, dass ein Teil seines direkten Wettbewerbs ansprechendere Return -Richtlinien hatte, und entschied, dass es Zeit war, sich zu ändern. Mit der aktualisierten Richtlinie konkurriert Target direkt mit Costco Wholesale, der eine "No-Limit" -Richtlinie für Rückgaben für alles außer der Elektronik hat, die ein 90-Tage-Rückgabebergen haben.

Wie die Rückgaberichtlinie von Target funktioniert

Während eine einjährige Return-Richtlinie beeindruckend klingt, gibt es eine erhebliche Menge an Ausnahmen, die Sie bewusst sind. Am wichtigsten ist, dass die Richtlinie ausschließlich für zielbesitzende und exklusive Markengegenstände mit wenigen Ausnahmen gilt. Außerdem qualifiziert sich nicht alle Target-Waren für die einjährige Rückgaberichtlinie, sodass die Käufer die Richtlinie sorgfältig lesen müssen, um sicherzustellen, dass sie für ihren Kauf gilt.

Zielbesitz und exklusive Markenartikel

Das Problem mit der Richtlinie ist, dass Hunderte von Artikeln unter den 41 "und exklusiven Marken von Target verkauft werden."Die meisten Käufer werden nicht mit Sicherheit wissen, ob die Waren, die sie zurückkehren möchten, unter den Dach der Police fällt. Target fügt auch regelmäßig neue Marken zur Liste hinzu.

Beliebte Zielmarken

Zu den beliebtesten Zielmarken gehören Archer Farms. Ava & viv; Stiefel & Barkley; C9 Champion; Fieldcrest, Hand modern gemacht; Herd & Hand mit Magnolia; Raumwesentliche; Einfach ausgeglichen; Sonia Kashuk; Schwelle; nach oben nach oben; Weinwürfel und Xhilaration.

Käufer können auch die Webseite "Brand" auf der Zielwebsite überprüfen oder den Kundendienst mit Fragen kontaktieren.

Geschenkregisterartikel fallen unter die einjährige Richtlinie

Target hat die Rückgabezeit für alle Geschenkartikel für Geschenkregister von 90 Tagen auf ein Jahr erweitert. Das Startdatum ist das Datum des Ereignisses, das in der Registrierung aufgeführt ist, wenn der Kunde das Registrierungsformular ausfüllt. Die Käufer können die meisten neuen, unveröffneten Artikel in jedem Zielgeschäft mit einem Geschenkbeleg oder der gekauften Geschenke zurückgeben, auf die im Geschäft gedruckt oder online zugegriffen werden kann.

Die allgemeine Rückgaberichtlinie des Ziels

Die Richtlinien für die verbleibenden Waren bei Target haben keine spürbaren Änderungen durchlaufen. Die meisten Artikel, die ungeöffnet sind (und in neuem Zustand), können innerhalb von 90 Tagen für eine Rückerstattung oder einen Austausch zurückgegeben werden. Rückerstattungen werden nur angeboten, wenn die Waren von einer Quittung begleitet wird. Ohne sie können Kunden die Waren nur gegen einen genauen Austausch oder den aktuellen Verkaufspreis tauschen.

Ausnahmen von der 90-Tage-Richtlinie

Im Folgenden finden Sie eine Teilliste von Ausnahmen von der 90-Tage-Rückgaberichtlinie. Für alle Fragen zu Targets Rückgaberichtlinie finden Sie die FAQ -Seite bei Target.com.

• Elektronik- und Unterhaltungsgegenstände sind auf ein 30-Tage-Rücklauffenster begrenzt. Käufer erhalten eine Rückerstattung oder einen Austausch. Drohnen müssen innerhalb von 14 Tagen für eine Rückerstattung oder einen Austausch zurückgegeben werden.
• Musik, Filme, Videospiele und Software -Elemente, die geöffnet wurden.
• Open -Luftbetten können nicht zurückgegeben werden, können jedoch gegen einen ähnlichen Artikel ausgetauscht werden.
• Offene oder defekte Sammlerstücke (e.G., Sportkarten, Special Edition Barbie Dolls, Porzellanpuppen, Actionfiguren und die Cast-Autos) können nicht zurückgegeben werden.
• Alle mit einem Carrier -Vertrag in einem Zielgeschäft gekauften Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben oder ausgetauscht werden und können den Gebühren für frühzeitige Kündigungen pro Vertrag über Carrier unterliegen. Vertragsgegenstände und Fluggesellschaften müssen von einem mobilen Zielvertreter verkauft und zurückgegeben werden. Die mobilen Rep -Stunden variieren je nach Store. 
• Urlaubsartikel und nur wenige Sammlungen nur mit nur wenigen Zeiten haben die Rückgaberichtlinien geändert.
• Einkäufe in optischer, Apotheke, Starbucks und Target Mobile müssen in diesen Bereichen zurückgegeben oder ausgetauscht werden.
• Ziele mobile Geschenkkarten und Target -Egiftcards können nicht zurückgegeben oder für Bargeld oder Kredit eingelöst werden, außer wenn das Gesetz vorgeschrieben ist, dass das Geschäft sie akzeptiert.
• Downloads für digitale Musik können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
• Benzinbetriebene Gegenstände wie Rasenmäher können nur in ein Zielgeschäft zurückgegeben werden und müssen zum Zeitpunkt der Rückkehr vollständig von gefährlichen Substanzen wie Benzin oder Öl entleert werden.

Die Rückgaberichtlinie, wenn Sie mit Redcard bezahlen

Wenn Kunden mit der Redcard für Waren bezahlen, erhalten sie 30 Tage mehr, um fast alle Artikel zurückzugeben. Dies enthält keine Rückgaben für mobile Einkäufe, Artikel mit festem Rückgabedatum oder Produkte, die als nicht zurückgegeben werden.

Das Endergebnis

Die aktualisierte Rückgaberichtlinie von Target sendet eine Nachricht an Kunden, dass das Unternehmen hinter seinen Marken steht. Die Verwirrung, nicht zu wissen, welche Marken im Besitz von Target sind, kann verwirrend sein, aber Käufer haben immer die Möglichkeit, einen Mitarbeiter zu fragen.