6 Tipps, um die Moral der Mitarbeiter zu steigern

Laut PBP Executive Reports sind 22 Millionen Mitarbeiter aktiv abgelehnt, um Unternehmen über 350 Milliarden US -Dollar pro Jahr in der verlorenen Produktivität zu kosteten. Jetzt verliert Ihr Einzelhandelsgeschäft möglicherweise keine Milliarden, aber ich bin sicher, dass es jeden Monat Geld verloren geht.

Um die Moral der Mitarbeiter zu fördern, muss man zuerst verstehen, dass diese Wahrheit die Menschen nicht motivieren kann. Das mag Sie überraschen. Aber die Wahrheit ist, Sie können einen Mitarbeiter nicht motivieren. Sie können jedoch eine Umgebung bieten, die den Geist und das Herz des Mitarbeiter anregt, sich selbst zu motivieren. Dies ist der Grund, warum wir den Begriff "selbstmotiviert" in allen Wünschen Anzeigen für Mitarbeiter lesen. Der lustige Teil ist, jeder ist selbstmotiviert. Es gibt keine andere Definition. Ich bin sicher, sie versuchen auf sehr höfliche Weise "nicht faul" zu sagen. Die Moral wird jedoch vom Unternehmen angetrieben und die Motivation wird von den Mitarbeitern angetrieben.

Vor diesem Hintergrund muss sicherlich jede Strategie, die Sie in Ihrem Einzelhandelsgeschäft einsetzen, aus oder in Absprache mit den Mitarbeitern stammen. Wenn Sie sich einfach hinsetzen und eine Liste von Ideen oder noch schlimmer noch ein Brainstorming machen, lesen Sie ein Buch voller Ideen in einem Vakuum ohne den Input der Mitarbeiter sind nur eine Verschwendung Ihrer Zeit. Während es in diesen Büchern gute Ideen gibt (wie Bob Nelsons "1001 Wege, um einen Mitarbeiter" zu belohnen)) basiert die Auswirkungen einer Idee in Ihrem Geschäft auf Ihren Mitarbeitern und Ihrer Kultur. Stellen Sie also sicher, dass jede Idee, die Sie in Ihrem Geschäft ausprobieren.

Millennials machen jetzt den größten Prozentsatz der Belegschaft aus. Und Gen Z, die als nächst. Die Steigerung der Moral übernimmt also eine ganz neue Bedeutung für den heutigen Einzelhändler. Die Art und Weise, wie Sie die alte Belegschaft motiviert haben, hat und oftmals nicht den gleichen Effekt auf die heutigen Mitarbeiter.

Kennen Sie Ihre Mitarbeiter

Dieser mag einfach klingen, aber die Ladenbesitzer sind oft nicht in Kontakt mit den Mitarbeitern. Sie kennen viele "Fakten" über ihre Mitarbeiter wie Alter und Familiengröße, aber sie wissen nur sehr wenig über ihre Vorlieben und Abneigungen, Hobbys und Leidenschaften. Es weiß, dass diese letzten Dinge, die die Moral stärken. Wie können Sie die Moral oder Produktivität Ihres Personals verbessern, wenn Sie nicht wissen, was sie motiviert??

Beteiligen Sie Ihre Mitarbeiter

Wie bereits erwähnt, können Sie eine Liste von Ideen auf Ihrem eigenen Involve der Mitarbeiter nicht durchführen. Auch wenn es ihnen einfach nach ihrer Meinung zu Ihrer Ideenliste fragt. Sie müssen kein Mitarbeitermoralkomitee bilden. Sie könnten so etwas wie ein Kulturteam einrichten. Dies ist eine Gruppe von Mitarbeitern, deren Aufgabe es ist, Ideen zu entwickeln und Aktivitäten und Veranstaltungen im Geschäft zu planen, um Ihre Unternehmenskultur zu entwickeln und die Moral zu steigern. Diese Gruppe konzentriert sich auf Mitarbeitererfahrung und das Kundenerlebnis in Ihren Geschäften. Sie sind die Beschützer der Kultur und helfen Ihnen, sicherzustellen, dass die Erfahrung, die Ihre Kunden erhalten, die Erwartungen übertreffen. 

Konsequent sein

Der größte Fehler, der Einzelhändler machen."Die Mitarbeiter werden desensibilisiert und sehen durch Ihre Verschwörung, um sie glücklich zu machen. Planen Sie zunächst etwas monatlich. Verpflichten Sie sich auf eine Ebene, die Sie in Ihre aktuelle Arbeitsbelastung passen können. Planen Sie nicht zu überlegen, denn wenn Sie dies tun, werden Sie wahrscheinlich unter Liefern, was die Moral mehr Schaden zufügt als gut.

Konzentrieren Sie sich auf Ruhe

Der Einzelhandel ist ein Achterbahnjob. Eine Stunde, in der Sie herumlaufen, wie verrückt, sich um die Kunden zu kümmern, den LKW zu entladen und die Telefone zu übergeben, und im nächsten stehen Sie in einem unheimlich ruhigen Laden, der darauf wartet, dass sich die Tür öffnet. Dieses Auf- und Abtempo belastet einen Mitarbeiter. Planen Sie also Aktivitäten oder Ruhezeiten für den Mitarbeiter. Da die Motivation von innen heraus geschehen. Ihr Geschäft kann anders sein. Möglicherweise haben Sie einen ständigen Strom von Kunden und arbeiten jeden Tag, um erledigt zu werden. In diesem Fall ist die Notwendigkeit einer Ruhe noch größer. Widerstehen Sie der Versuchung, Pizza zum Mittagessen zu bringen. Senden Sie stattdessen die Mitarbeiter mit etwas Geld aus, um ihre eigenen zu kaufen. Sie haben noch für ihr Mittagessen bezahlt, aber sie sind 45 Minuten lang aus dem "Schleifen" weggekommen, um sich zu entspannen und aufzuladen. Es ist nichts Entspannendes beim Essen im Vorrat.

Heftig kommunizieren

Nichts tötet die Moral in einem Einzelhandelsgeschäft mehr als schlechte Kommunikation. Insbesondere bei den neuen Generationen erfordern sie ständige Informationen und Kommunikation. Bedenken Sie dies, sie leben eine Welt voller Informationen an den Fingerspitzen. Wie traurig ist es, wenn ein Mitarbeiter mehr über die größten Schlagzeilen in der Politik weiß, als er darüber geht, was in seinem eigenen Laden passiert? Oft zögern die Ladenbesitzer, Daten über die Speicherleistung zu teilen. Das ist ein Fehler. Mitarbeiter müssen wissen, wie sich der Laden abbaut. Sie müssen keine genauen Zahlen teilen, Sie können in Prozent sprechen, aber sie verdienen es zu wissen.

Ständige Feier

Feiern Sie Ihre Mitarbeiter. Feiern Sie ihr Leben (Geburtstage oder Jubiläen) und ihre Arbeitsleistung. Ihr Geschäft sollte eine starke Kultur der Feier haben. In den alten Zeiten wurde dies als Anerkennung bezeichnet, aber mit dem heutigen Angestellten feiert es Feierlichkeiten. Feier ist die beste Form der Anerkennung und baut eine "Familien" -Kultur, nach der alle Einzelhändler in ihrem Geschäft sehnen. Was belohnt wird, wird wiederholt. Dies ist ein altes Sprichwort, das wir alle kennen. Aber was gefeiert wird, wird von anderen wiederholt. Und das ist eine stärkere Form der Stimulation im Mitarbeiter, um ihre Moral zu steigern.